O seu nome é April Burrell. Antes de se tornar paciente, April era uma aluna extrovertida e de notas altas, que se estava a licenciar em contabilidade na Universidade da Costa Leste de Maryland, nos Estados Unidos. Mas depois de um acontecimento traumático quando tinha 21 anos, April desenvolveu subitamente uma psicose e perdeu-se num estado constante de alucinações visuais e auditivas. A antiga aluna universitária já não conseguia comunicar, tomar banho ou cuidar de si própria.